Garantiebestimmungen
Vielen Dank, dass Sie sich für NovaPads entschieden haben! Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service. Um Ihre Rechte zu schützen, bieten wir für unsere Neuprodukte folgende Garantieleistungen an:
Garantiezeitraum:
Alle neuen Produkte werden geliefert mit einjährige Garantie beginnend mit dem Kaufdatum.
Die Garantie umfasst:
- Material- oder Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch
- Leistungsstörungen, die nicht auf menschliche Faktoren zurückzuführen sind
- Qualitätsprobleme mit originalem Werkszubehör
Wichtige Ausschlüsse:
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die folgenden Fälle nicht abgedeckt sind:
- Rabattierte Aktionsartikel oder generalüberholte/gebrauchte Produkte
- Produkte außerhalb der Garantiezeit
- Schäden verursacht durch:
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- Übliche Abnutzung durch normalen Gebrauch
- Unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder höhere Gewalt
- Unbefugte Demontage, Modifizierung oder Reparatur
- Missbrauch: Schäden oder Funktionsstörungen, die durch Nichtbeachtung der Produktanweisungen entstehen.
Ablauf der Garantieleistung:
1. Kundenberatung:
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@novapads.com und bereitstellen:
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- Vollständiger Kaufbeleg (Bestellnummer)
- Detaillierte Beschreibung des Produktproblems
- Klare Fotos oder Videos des Defekts
2. Inspektion & Bestätigung:
Unser technisches Team wird das gemeldete Problem prüfen.
3. Garantieleistungen:
Nach Bestätigung der Anspruchsberechtigung bieten wir Reparatur- oder Ersatzleistungen an.
Kontaktinformationen:
E-Mail an den Kundenservice: support@novapads.com
Ansprechzeit: Innerhalb von 3 Werktagen
Richtlinienhinweise:
NovaPads behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen endgültig auszulegen.
Änderungen der Richtlinien werden ohne vorherige Ankündigung auf der offiziellen Novapads-Website veröffentlicht.
Kunden wird empfohlen, die Garantiebestimmungen regelmäßig zu überprüfen.
Diese Richtlinie gewährleistet, dass NovaPads-Kunden Service und Support von höchster Qualität erhalten und legt gleichzeitig die Garantiebedingungen klar dar.